Боты и Mini Apps: Telegram и MAX
Ваш продукт там, где пользователь уже сидит. Mini Apps открываются мгновенно, не требуют установки и умеют всё, что умеет сайт: каталог, оплату, бронирования, личный кабинет. Бот дополняет их уведомлениями и быстрыми сценариями. Делаем и в Telegram, и в MAX — сценарий проектируем один, а под каждый мессенджер собираем свою реализацию.
Знакомая ситуация?
Скачать, зарегистрироваться, подтвердить телефон — на этом пути теряется большая часть людей. Mini App открывается в чате, где человек уже авторизован.
Свой канал продаж окупает разработку за несколько месяцев и оставляет контакты клиента вам, а не площадке.
Подтверждение записи, статус заказа, возврат ушедших — это триггеры, которые бот отправляет сам, без участия администратора.
Если бот не связан с CRM, менеджер переносит данные руками и часть теряет. Синхронизация закрывает разрыв.
Mini App умеет каталог, оплату и личный кабинет и стоит заметно дешевле полноценного магазина. Для многих ниш этого достаточно.
Что входит в работу
Один сценарий — две площадки: Bot API и мини-приложения в обоих мессенджерах, с общей админкой и базой.
Telegram Payments и внешние эквайринги — покупка за пару тапов без редиректов.
Полноценный интерфейс на Vue внутри мессенджера, с авторизацией через сам мессенджер.
Заявки, брони и клиенты сразу попадают в вашу CRM или iiko/1С.
Сегментированные уведомления, которые открывают (в отличие от email).
Первые работающие сценарии — уже через 2–3 недели.
Свой канал продаж вместо процента маркетплейсу.
Как мы работаем
Рисуем путь пользователя от первой команды до оплаты и повторного заказа.
Интерфейс в стилистике Telegram, чтобы приложение не выглядело чужим.
Бот, Mini App, платежи и админка. Тестовый контур на вашем аккаунте.
CRM, склад, платёжный провайдер, уведомления менеджерам.
Публикация, настройка меню и рассылок, обучение администратора.
Форматы работы
- Сценарий диалога
- Заявки в CRM или чат
- Рассылки по базе
- Админка для контента
- Гарантия 3 месяца
- Каталог и корзина
- Оплата в Telegram
- Личный кабинет и история
- Статусы заказов
- Синхронизация с CRM
- Всё из «Mini App с оплатой»
- Бронирование и расписание
- Бонусы и уровни лояльности
- Интеграция со складом и 1С
- Аналитика воронки
Стоимость ориентировочная и не является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ). Точную смету считаем после брифа — за 1 рабочий день.
Кому подходит
Бронь столика или запись на услугу за три тапа вместо звонка. Напоминания снижают неявки, а история визитов копит базу для повторных продаж.
Mini App — полноценная витрина с корзиной и оплатой внутри Telegram. Запуск быстрее и дешевле интернет-магазина, а аудитория уже в мессенджере.
Рассылки в Telegram открывают в разы чаще, чем email. Сегменты, триггеры и промокоды возвращают клиентов без рекламного бюджета.
Кейсы по этой услуге
Частые вопросы
Mini App или обычный бот — что выбрать?
Бот подходит для линейных сценариев: вопрос-ответ, уведомления, заявки. Как только нужен каталог, корзина или личный кабинет — нужен Mini App с полноценным интерфейсом. Часто делаем связку: Mini App для витрины, бот для уведомлений.
Зачем делать бота в MAX, если есть Telegram?
MAX — отечественный мессенджер с собственным Bot API и мини-приложениями. Его берут, когда аудитория уже туда перешла или когда нужен российский контур: госструктуры, крупные корпоративные заказчики, работа с персональными данными. Логика API близка к телеграмной, поэтому сценарий проектируется один раз, а реализации собираются под каждую площадку.
Что нужно от нас, чтобы опубликовать бота в MAX?
MAX допускает публикацию ботов и мини-приложений только от верифицированных российских юрлиц — понадобится бизнес-аккаунт и подтверждение организации. Помогаем пройти верификацию и оформить бота на вашу компанию: владельцем остаётесь вы, а не подрядчик.
Какие способы оплаты работают в Telegram?
Telegram Payments с российскими провайдерами (ЮKassa и другие), а для сложных случаев — внешний эквайринг с оплатой внутри Mini App без выхода из мессенджера. Чеки и 54-ФЗ учитываем.
Как приводить людей в бота?
QR-коды в офлайне, ссылка в шапке профиля и рекламе, deep-link с параметрами для аналитики источников. Плюс виджет на сайт. Помогаем настроить воронку, а не просто «запускаем бота в пустоту».
Нужен ли нам отдельный сервер?
Да, бот и Mini App работают на вашем сервере — подойдёт недорогой VPS. Разворачиваем инфраструктуру, настраиваем мониторинг и резервные копии; доступы остаются у вас.
Насколько быстро можно запуститься?
Первые работающие сценарии — через 2–3 недели: приём заявок, оплата, уведомления. Дальше наращиваем функциональность итерациями, не останавливая работающий флоу.
Обсудим вашу задачу?
Расскажите о проекте — вернёмся со сметой и планом за 1 рабочий день.