Vega
Mini App для сети ресторанов: бронь столика за 20 секунд, предзаказ и депозиты — не выходя из Telegram.
Сеть из 9 ресторанов теряла брони: хостес не успевали брать трубку в пиковые часы, а сторонний агрегатор забирал комиссию с каждой брони и уводил гостей к конкурентам в своём каталоге.
Запустили Telegram Mini App: гость видит свободные столы на плане зала в реальном времени, бронирует в два тапа, вносит депозит через Telegram Payments и получает напоминания ботом. Хостес работают в админ-панели с той же картой столов; синхронизация с iiko по гостям и среднему чеку.
Как шла работа
Карта пути гостя, интервью с хостес, аудит потока броней и потерь на агрегаторе.
План зала в реальном времени, бронь в два тапа, депозиты через Telegram Payments.
Синхронизация с iiko, админ-панель хостес с той же картой столов, напоминания ботом.
Пилот в двух ресторанах, правки по живым броням — и раскатка на всю сеть из 9 точек.
Перестали кормить агрегатор комиссией и вернули гостей себе. А депозиты убили неявки: пятничный зал больше не стоит полупустым из-за «забронировал и забыл».
Нужен похожий проект?
Расскажите о задаче — вернёмся с оценкой за 1 рабочий день.