Техническое задание

1. О проекте

Интернет-магазин инструмента и расходников для розничных покупателей и небольших бригад. Сейчас продажи идут через маркетплейсы и рекламу на страницу-визитку: комиссия площадок съедает маржу, а собственной базы покупателей не остаётся. Задача — свой канал продаж с прямыми заказами и повторными покупками.

Ключевая метрика запуска: доля выручки вне маркетплейсов и стоимость привлечения заказа.

2. Целевая аудитория и сценарии использования

Покупатели: частные мастера и снабженцы небольших бригад,половина трафика — с телефона.

• Покупатель приходит из поиска на карточку товара → сравнивает с двумя аналогами → добавляет в корзину → оформляет доставку и оплачивает онлайн.
• Постоянный покупатель заходит в кабинет → повторяет прошлый заказ → применяет накопленную скидку.
• Покупатель проверяет статус доставки по ссылке из письма, не звоня в поддержку.
• Контент-менеджер добавляет новинку: заводит товар в 1С, на сайте карточка появляется автоматически, руками правит только описание и фото.

3. Функциональные требования

• Каталог. Дерево категорий, фильтры по характеристикам и цене, сортировки, сравнение товаров, быстрый просмотр карточки.
• Карточка товара. Галерея, характеристики из 1С, наличие по складам, аналоги и сопутствующие товары, отзывы с модерацией.
• Корзина и оформление. Оформление без регистрации, расчёт доставки по адресу, самовывоз, промокоды, онлайн-оплата и оплата при получении.
• Личный кабинет. История заказов, повтор заказа, адреса доставки, накопительная скидка, подписка на снижение цены.
• Поиск. С опечатками и подсказками, поиск по артикулу производителя.
• Контент. Блог со статьями под поисковые запросы, страницы категорий с текстом и микроразметкой.
• Админка. Управление контентом карточек, баннерами, промокодами; выгрузка заказов и статусов.

4. Интеграции

• 1С:Управление торговлей — номенклатура, цены и остатки на сайт; заказы и статусы обратно. Обмен раз в 15 минут.
• Платёжный сервис — оплата картой и через СБП, автоматический возврат при отмене заказа.
• Служба доставки — расчёт стоимости по адресу и трек-номер в статусе заказа.
• Аналитика — электронная коммерция в Метрике: просмотр карточки, добавление в корзину, покупка.

5. Рекомендуемый стек

• 1С-Битрикс, редакция «Малый бизнес» — типовой обмен с 1С из коробки и админка, привычная контент-менеджеру: собственная разработка здесь дороже без выигрыша.
• Шаблон под проект, а не готовый маркетплейс-шаблон — верстка под сценарии магазина и скорость на мобильных.
• CDN для изображений — каталог с крупными фото иначе тормозит на мобильном интернете.

6. Этапы работ

1. Аналитика и структура каталога (2 недели). Результат: карта категорий и фильтров, требования к карточке, схема обмена с 1С.
2. Дизайн (3 недели). Результат: макеты каталога, карточки, корзины и кабинета для десктопа и мобильной версии.
3. Вёрстка и каркас магазина (3–4 недели). Результат: рабочий каталог на тестовых данных.
4. Обмен с 1С и оплата (3 недели). Результат: сквозной заказ с оплатой и статусом из 1С.
5. Наполнение, тестирование, запуск (2–3 недели). Результат: перенос товаров, настройка аналитики, боевой запуск.

7. Что не входит в первую версию

• Мобильное приложение — доля повторных покупок пока не оправдывает разработку.
• Программа лояльности с уровнями — на старте достаточно накопительной скидки.
• Мультиязычность и продажи за пределы России.

8. Открытые вопросы к клиенту

• Сколько товаров в каталоге сейчас и сколько появится в первый год?
• Кто отвечает за фотографии и описания: есть ли контент-менеджер в штате?
• Нужен ли раздельный учёт остатков по складам на витрине?
• Какие службы доставки уже подключены в учётной системе?