Техническое задание

1. О проекте

B2B-портал оптовых заказов для дистрибьютора строительных материалов. Сейчас заказы принимаются по телефону и в почте: менеджер вручную сверяет остатки в 1С, выставляет счёт и отвечает на вопросы о статусе отгрузки. Задача проекта — перевести повторные заказы в самообслуживание и снять с менеджеров рутину, оставив им работу с новыми клиентами.

Ключевая метрика запуска: доля повторных заказов, оформленных без участия менеджера.

2. Целевая аудитория и сценарии использования

Основные пользователи — снабженцы подрядных организаций, работающие с компанией по договору, и менеджеры отдела продаж на стороне заказчика.

• Снабженец → открывает каталог с персональными ценами по своему договору → добавляет позиции в заказ → видит остатки на складе и срок отгрузки → подтверждает заказ и получает счёт.
• Снабженец → открывает историю заказов → повторяет прошлый заказ в один клик → корректирует количество.
• Снабженец → проверяет статус отгрузки без звонка менеджеру.
• Менеджер отдела продаж → видит заказы из портала в привычном интерфейсе 1С, без отдельной админки.

3. Функциональные требования

• Личный кабинет клиента. Вход по договору, персональные цены и скидки, реквизиты для счетов, доступ нескольких сотрудников одной организации с разными правами.
• Каталог с остатками из 1С. Дерево категорий, фильтры по характеристикам, поиск с опечатками, статусы «в наличии» / «под заказ», скрытие позиций без цены для конкретного договора.
• Оформление заказа. Корзина с пересчётом по персональным ценам, выбор способа доставки, комментарий к позиции, автоматический счёт в PDF.
• История и повтор заказа. Список прошлых заказов с фильтром по дате и статусу, кнопка повтора с переносом позиций в корзину.
• Статусы отгрузки. Синхронизация статуса из 1С, уведомления на email при смене статуса.
• Административная часть. Управление контентом каталога и текстовыми блоками, ручная правка цен на случай сбоя обмена.

4. Интеграции

• 1С:Управление торговлей — двусторонний обмен: из 1С приходят номенклатура, остатки, персональные цены и статусы заказов; в 1С уходят оформленные заказы. Периодичность обмена — раз в 15 минут, через промежуточный API на стороне портала.
• Эквайринг — приём оплат по счёту для клиентов, работающих по предоплате.
• Почтовые уведомления — транзакционные письма о смене статуса заказа.

5. Рекомендуемый стек

• Backend: Laravel — портал держит бизнес-логику скидок и обмена с 1С, для которой коробочные CMS требуют больше доработок, чем собственный код.
• Frontend: Vue — каталог и корзина работают как приложение с частыми обновлениями состояния без перезагрузки страницы.
• Очереди: Redis — обмен с 1С не должен блокировать пользовательские запросы.
• Поиск: Meilisearch — поиск с опечатками по большому каталогу без нагрузки на основную БД.

6. Этапы работ

1. Аналитика и прототип (2–3 недели). Результат: карта сценариев, схема обмена с 1С, кликабельный прототип личного кабинета и каталога.
2. Дизайн (2–3 недели). Результат: макеты десктопа и мобильной версии, UI-кит для повторяющихся элементов.
3. Обмен с 1С (3–4 недели). Результат: номенклатура, остатки и персональные цены приходят на портал по расписанию, тестовый заказ уходит обратно.
4. Каталог и заказ (4–6 недель). Результат: сквозной сценарий от входа в кабинет до счёта в PDF на тестовых данных.
5. Тестирование и запуск (2–3 недели). Результат: закрытая эксплуатация с пятью клиентами, исправления по итогам, перевод на боевые данные.

7. Что не входит в первую версию

• Мобильное приложение — сценарии закрываются адаптивной версией; возвращаемся к вопросу после первых 200 заказов через портал.
• Складская логистика и маршруты доставки — остаются в 1С.
• Публичный интернет-магазин для розницы — отдельный проект с другой аудиторией и своей экономикой.

8. Открытые вопросы к клиенту

• Как в 1С хранятся персональные цены: отдельными видами цен по договору или скидочными соглашениями?
• Нужен ли доступ нескольких сотрудников одной организации к общей истории заказов или каждый видит только свои?
• Кто утверждает изменения в каталоге после запуска — контент-менеджер на стороне заказчика или отдел продаж?
• Есть ли требования по интеграции с ЭДО на первом этапе?